【咨询内容介绍】

东莞中欧企业管理咨询事务所
认证咨询业务范围
ISO9000质量                   ISO14000环保
OHS18000安全                 QC080000有害物质
TS16949汽车                   AS9000航空
TL9000通讯                    ISO13485医疗器械
ISO22000食品                  GMP良好操作规范
有机食品                       SA8000社会责任
IRIS铁路                      WRAP服装社会责任
ETI英国道德贸易               AVE德国道德贸易
BSCI商界社会责任             ICTI玩具  
C-TPAT反恐                   CCC强制性
EICC电子信息                 GB50430建筑
ISO27000信息安全              FSC森林
ISO14064碳排放
社会责任验厂                  反恐验厂
内审员培训                    各种管理培训


广东中欧管理研究所

全天驻厂实效管理变革

广州，南宁工厂管理变革咨询，家私厂涂装品质改善案例

广东中欧企业管理研究所。
ZC家具实业股份有限公司涂装车间品质攻关
 一、企业简介
长春ZC集团主要生产防盗防火门、生态室内门、医疗门，门芯板等共十几个系列产品，创始于1994年，是中国门业10大品牌之一。
2009年，在长春市双阳区投资成立ZC实业股份有限公司，占地40万平方米，目前厂房近10万平方米，在职员工300多人。2010年，第一期建成投产，主要生产中高档防盗防火门；2012年，二期建成投产，主要生产医疗门、生态室内门、门芯板材。
涂装车间工艺流程：
 
其中喷粉和喷漆是重点改善工序。
二、涂装车间品质攻关背景介绍
1.据品质部门统计，2011年10月到12月涂装产品检查数据如下：
 
此数据还是涂装车间各工序多次返工的结果，并非一次合格率，浪费人工、物料无法计算，成本损耗高。
根据品管数据统计涂装不合格品问题分布如下：
 
2.从管理人员到员工品质意识薄弱，调研中老师发现各种品质问题，大部分员工的回答都是"下道工序可以解决的，不要紧"，完全没有工序自检互检的意识。完全没有自检、互检的意识。
3.由于是新的生产基地，新员工多，各工序普遍占到60%以上，但是缺乏培训，很多员工不知道品质标准，标准操作动作，工序交接标准，如何做好产前处理。
4.品质控制薄弱，放松合格标准，不合格品仍然按合格品计件；对返工没有严格控制，导致返工频繁。
5.因品质问题，仓库库存1000余樘高档90防盗门，发货时公司高价聘请美容师修复外观，修复一樘门需要60元。
三、主要动作介绍
1.严格执行公司质量标准，并且攻关要求品检提供一次合格率作为考核标准，返工记不合格；
2.针对涂装流程较长的特点，分段控制，以前只有最后一道工序光油工序数据，现喷粉和光油工序全检，转印工序抽检；
3.召开品质例会，每周二汇总上周生产中的品质问题，要求车间机长、主任现场提出解决办法；
4.每周由涂装攻关小组组长召开至少2次总结会议（开始要求一次），分析品检数据，检查攻关动作进展，选取重点问题点开展小攻关；
5.加强稽核检查，对涂装攻关展开专项稽核，同时加强各工序间横向问责，严格控制工序间品质、数量横向交接；
6.要求技术部编制工序作业指导书，指导员工按照公司规定要求生产，同时组织多次现场或课堂培训。
7. 拍摄老员工操作动作视频，组织员工一起讨论分析。如：《贴转印纸动作》、喷粉动作
8.自制工装设备，提供必要工作条件，提高品质。
喷粉工作台，经历多次改进，原来只是一个平台，为员工安全，加了护栏；但是一个平台来不及对产品表面进行打磨吹尘处理，4个人站一起爱聊天，不专心工作，改为4个工作台，隔开一段距离；再后来因为打磨用具砂纸，百洁布没有地方放，增加了材料盒，整洁又方便。
喷粉炉挂架链条油经常滴落在喷粉产品上，产生油斑，污染产品。因此发动工程师和车间员工设计遮油工装。经过多次试验，设计出合适尺寸；使用中还有油从两边和焊接缝隙流出，又再次改进设计。  
门框下板采用白钢板或是镀锌板，但是喷涂粉末的时候不可避免要喷上粉末，又不规则，影响外观。增加工装后，外观整齐规则，好看。
9.对设备进行全面检查保养，维修，保障生产，提高品质。
喷粉工作间回收柜反吹系统修复前状态是粉末不易回收又影响上粉率，报废也快，回收柜反吹系统修复后的状态是清理方便快捷，回收柜更耐用。
10.公司开展6S管理，特将涂装车间作为样本车间打造，配合涂装品质攻关。
改善前：喷涂粉末随地乱放，污染环境，且环境潮湿，影响粉末品质。
改善后：自制架子，合理摆放，环境好。
11.品质事故总结：3月19日，54系列一款产品在转印烤纸时，出现批量事故，导致249件产品出现转花现象，攻关小组立刻组织技术人员进行分析，出具技术分析报告并拿出解决方案：
A．因产品内部填充纸蜂窝、铝蜂窝、岩棉、珍珠棉等不同材料吸热不同，导致需要不同的参数设置，从粉末供应商处借炉温跟踪仪，调试合适工艺参数，形成文件，要求车间严格执行，普通员工不得随意更改； 
B．车间和品检加强首件检验，首件出来后10分钟内拿到水砂工序揭纸，如果有品质问题，立刻上报异常，技术人员和管理人员10分钟内到现场解决问题；
C．跟粉末厂家、转印纸厂家，转印胶厂家沟通拿到合适的使用条件，辅助调试合适的工艺参数。
附件1：转印事故分析报告
2012年3月19日，12块子母门在转印烤纸时，产品出现转花现象，产生此现象应从以下因素分析解决：
 
在无炉温跟踪仪时，只能根据经验进行摸索生产并总结相关参数值。
四、数据变化
根据品检部统计数据：《涂装车间各工序合格率统计表》

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更新时间：2014/4/10 10:46:08